Politique d'expédition

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :

  • Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.
Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez VELASI FRANCE est aussi simple que possible.
Tout d’abord, vous devez accéder à la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes.
Si tout est correct, cliquez sur la case « Passer à la caisse ».

Sur la page d’informations, vous devrez entrer les détails corrects de l’adresse.
Assurez-vous que toutes les informations sont exactes.
Lorsque ces informations sont correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer la livraison ».

Sur la page « Expédition », vous avez la possibilité de vérifier les données d’adresse que vous avez saisies.
Il est également précisé que chaque expédition est envoyée entièrement gratuitement.
En signe de notre appréciation envers nos clients, nous payons toujours les frais de livraison et d’expédition.

Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case « Procéder au paiement ».

Options de paiement

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différentes méthodes.
Chez VELASI FRANCE, toutes les options de paiement sont SSL-chiffrées, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

  • Klarna (paiement différé)

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Compte Paypal

  • EPS

  • Paiement immédiat

Une fois la méthode de paiement sélectionnée, vous devrez cliquer sur la case « Commander » et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie.
Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande.

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande.
Tous nos produits sont livrés directement à votre porte, 100 % gratuitement.
Aucune quantité minimale de commande n’est requise.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l’accessoire parfait sur notre site ?
Alors vous souhaitez en profiter dès que possible !
C’est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Afin de pouvoir proposer des prix justes pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grande quantité et de les expédier tous en même temps une fois notre quantité minimale atteinte.
Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter : comme beaucoup d’autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise sanitaire.
Merci de prendre cela en compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour garantir que votre commande soit expédiée aujourd’hui, veuillez nous contacter par email info@velasifrance.com.
Notre équipe de service sera heureuse de vous conseiller sur la meilleure solution.